Негативный отзыв о компании ЗАО "АКАДО— Столица"

Здравствуйте,

терпению моему пришел предел, но я все же решила еще раз к вам обратиться.

04.02.15 с моей карты сбербанка была списана сумма в размере 750 рублей в счет оплаты услуг за февраль.

В субботу 09.02.15 у меня пропал интернет. Милая девушка Татьяна Романова сообщила, что оплата не прошла. Пообещала, что финансовая группа свяжется со мной в воскресенье. Отказалась продлить интернет на один день (хотя подтверждение оплаты я предоставила), что само по себе неприятно, но не главное. Я написала жалобу в личном кабинете на сайте - никакой реакции.

Воскресенье прошло, как и понедельник. Звонка с выяснением причин происшедшего не поступило. Так как я работаю из дома и интернет для меня критичен, я была вынуждена повторно оплатить 750 все с той же карты сбербанка. На этот раз оплата прошла. Я снова позвонила в службу АКАДО и объяснила проблему. Мне снова пообещали перезвонить и....не перезвонили. Вчера я общалась (уже в третий раз) с Александром Ветитневым, который пообещал донести мою боль до клиентского отдела. Тоже пообещал, что перезвонят и разберутся... Не позвонили и не разобрались - хотя уже 2 дня прошло с момента последнего обращения.
Я конечно понимаю - вам спешить некуда. Вам дважды заплатили за одну и ту же услугу, так что проблема не у вас, а у меня.

Мне вот что интересно: А у вас вообще есть клиентская служба? вам интересно удерживать клиентов, заинтересовывать их, решать созданные вами проблемы? ИЛИ ВАМ ПРОСТО НА ВСЕХ НАПЛЕВАТЬ????

Ясно и понятно, что скорей всего с вами в качестве провайдера я расстанусь. За те деньги, которые я вам плачу, я хочу получить сервис. А тут не то, что сервиса - даже элементарного клиент контроля нет. В общем, вот вам еще шанс перезвонить мне и разобраться, куда делись мои деньг в первый раз. Сбербанк подтведил и первое и второе списание. Жду звонка... ну оооочень не хочется идти в суд. А вот написать отзывы в соцсетях пожалуй стоит. Народ должен знать своих героев...