a
b
c
d

Негативный отзыв о компании Stodverei

Негативный отзыв
Автор: Алексей
Дата: 03.10.2014
Хотел пополнить "копилку" негативным отзывом...
Как и многие участники списка отзывов я стал клиентом данной фирмы.
Заказал двери на 2-х комнатную квартиру, отправил заявку на сайт. Был приятно удивлен отзвоном менеджера, предложившего бесплатный выезд замерщика для уточнения всех деталей заказа и наличия возможных неточностей в моем заказе (наличие дополнительных доборов, места для работы монтажников и т.д.). В день заказа меня посетил приятный замерщик, составили договора, отдал предоплату и... тут началось. Три дня я пытался дозовниться по телефонам, указанным на сайте, оба телефона молчали, никаких ответных звонков не следовало.
На четвертый день мне позвонили и сообщили, что через неделю двери будут у меня, но... не через неделю, ни через две их не было. Все это время я продолжал настойчиво звонить и... ни кого не слышать. Спустя две недели я вновь чудом дозвонился и менеджер сообщил, что нарушение обусловлено задержкой на заводе-изготовителе в Подольске, мол, еще пара дней и они будут у Вас. Немного отлегло, на два дня, а потом снова тревога, ни дверей, ни звонков... в итоге РОВНО через аж три недели раздался долгожданный звонок от менеджера, который сообщил, что с завода двери пришли и сегодня я их наконец увижу. Жена по этому поводу отпросилась с работы и..... прождали до 9 вечера. В 9 вечера раздался очередной звонок по телефону и мужчина поинтересовался, сможем ли мы дождаться его до 23 часов. Мы были готовы уже на все, лишь бы получить свои двери.
Монтажников тоже четыре дня пришлось ждать... И вот настал знаменательный день... Пришли установщики. все бы хорошо, но оказалось, что замерщик при составлении сметы не учел необходимость четырех планок доборов, установку ригелей, распилы наличников, что в итоге привело к дополнительным расходам на установку. Тем не менее, именно монтажники (Сергей и Александр) просто молодцы, смогли изменить мое негативное настроение на позитивное. За один день были установлены все 5 дверей и одна распашенка в зал, качество просто на ПЯТЕРКУ.
Резюмируя все вышенаписанное хотелось бы донести до руководителей этой организации, что если вы действительно дорожите своей фирмой, хотите иметь больше клиентов и иметь ТОЛЬКО позитивные отзывы, постарайтесь выполнять свои обязательства, не "динамить" людей и... звоните или перезванивайте им. Самое неприятное и страшное для клиентов ЛЮБЫХ фирм - это нахождение в непонимании происходящего!

Комментарии к отзыву

Уважаемые пользователи сайта! Если вы по каким-либо причинам не согласны с отзывами, видите в них ложную информацию или личные данные, которые не должны подлежать разглашению, обращайтесь в службу поддержки сайта. Каждое ваше пожелание будет рассмотрено. Тем не менее, не стоит забывать, что ресурс StudCareer.ru является открытым. Здесь каждый может высказывать своё мнение о той или иной организации. Обратите внимание, что на сайте есть как положительные, так и отрицательные отзывы о работодателях. Если вы решили оставить негативный отзыв о компании, постарайтесь использовать корректные выражения, а не эмоциональные обороты речи. Будьте объективны. Надеемся на понимание, как со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников и клиентов организаций.