Добрый день, уважаемые соискатели!
Наконец-то напишу отзыв о моей работе в Пластик Репаблик (далее ПР) в качестве менеджера по развитию ключевых клиентов в сетевом отделе. Первое, что приходит на ум – «Наконец-то я больше не в аду».
О самой компании: компания, крупная, известная, но очень жадная. Как на цены для клиентов, так и для своих сотрудников. Работать можно, но если до работы в ПР у вас были комфортные условия, то здесь вы будете видеть жадность во всем. Вплоть до того, что на корпоративах 1 салат оливье на 10 человек.
Коллектив: 90% хорошие и адекватные люди. Если бы не коллектив, то сбежала бы сразу. Руководство как военные люди «Круглое носим, квадратное – катаем».
Итак, пришла я на работу КАМа в отдел сетевых продаж. Руководитель отдела – К*** О***. И вот тут началось. Характеристики этого человека в кавычках – деспот, тиран и сталин (именно с маленькой буквы). У меня до сих пор ощущение, что он за мной следит. Пытаюсь уже как 2 недели избавиться от этого, постепенно уходит. Вы будете зависеть, ваша жизнь, ваш доход от того с какой ноги он встал и как с ним пообщалась Кувайцева Наталья (типа его зам, по совместительству друг, она же любовница). Орать и унижать он будет вас с утра до вечера, причем и в выходные и в 22 часа вечера, доставая своими звонками по телефону. На больничный и в отпуск (если вы не за границей) будете ходить исключительно с ноутбуком, чтобы всегда работать. Ваша ЗП будет слезы – нищенский оклад + премия за маржу. Чтобы выполнить план и получить ещё чуть-чуть вам надо будет что-то согласовать с клиентом после того, как план он распределит его между менеджерами. Но это удача и рулетка. Не трудно догадаться кто его всегда выполняет и перевыполняет. В план он включает все – все акции, новых клиентов. То есть перепрыгнуть его практически нереально. Мне несколько месяцев это удавалось за счет знания как работает Леруа Мерлен. Он этого раньше не знал. Ага, руководитель отдела =) Но быстренько просек и со словами «компании это не выгодно» добавил минусового клиента с планом превышающим в 2 раза все то, что у вас было. А теперь о клиентской базе – на собеседовании будут говорить, что она предоставляется. Но какая? Это клиенты 2-3 эшелона, из 1 категории ВИП вам отдадут часть, остальное оставят у другого менеджера (любимчика, об которого он вытирает ноги, а та от этого кайфует), чтобы она выполняла план. А вы будете биться как рыбы об лед согласовывая акции, заводя новый ассортимент. И не получая за это ни копейки, а только его негатив, и приросты к плану предыдущего года в 50-90%. Далее как уже писала выше, вы будете под постоянным контролем – вся ваша переписка с клиентом им прочитывается ежеминутно. Съездить на мониторинг – лучше и не ездить, тысяча вопросов и ваших оправданий зачем вам это надо. Ах, да… и ещё с момента работы в сетевом отделе вы больше не КАМ, вы просто его руки в электронной почте, т.е. ассистент. Все предложения, которые вы отправляете клиенту сначала смотрит он, вы не согласовываете ничего сами. Заставляет вас закладывать в цену лишнее, чтобы устраивать ненужные торги (помните, что многие клиенты экономят своё время и 95% уже не торгуются, не те времена в условиях жесткой конкуренции). Вы марионетка. Теряете свой опыт и квалификацию. Что он представляет о себе? Ничего. Отсутствие личной жизни, боязнь мужиков (поэтому чтобы вымещать свои комплексы на вас, он ищет исключительно девушку), истеричность, красная машина (!!!) женского типа, комплекс неполноценности, неопрятный внешний вид (в 2-х рубашках он проходил весь год, уже молчу про их свежесть). Не уважает абсолютно никого – даже генерального директора, называя её «тепленькой», при этом постукивая по столу. Скорее всего метит на её место. Ну что посмотрим… Лапшу на уши он ей вешает искусно и мастерски, обладая даром выкручивания ситуации с ног на голову и даром убеждения (начитался или может прошел курсы какие психологические). Вот ещё – он очень жадный. Ну это так как резюме. Образцы клиентам тщательно проверяет на предмет заказа, вдруг миску домой утащите. Пробовала перевестись в 2 других отдела – не взяли. К*** О*** постарался – «так не доставайся же ты некому». Мотивация понятна – потому как ручейком все туда перетекут от него подальше за исключением конечно прихвостней –двух Наташ. Любят все-таки люди с гор это имя.
Вот ещё немаловажный факт – каталог по продукции я листала 1,5 месяца (его надо было выучить от сих до сих с размерами. Штрихкоды разрешил не учить). Думала, что меня стошнит, пока не намекнула, что я как бы тогда ухожу раз им менеджер не нужен.
Подводя итог скажу – обходите стороной работу в этом отделе, если хотите остаться человеком со своим мнением и не потерять квалификацию.
Удачи в поисках!