Положительный отзыв о компании ООО ФАНТОШ-МОСКВА

Не правильно смотреть лишь на количество хороших отзывов или плохих, чтобы оценить, стоит ли обращаться в определенную фирму. Необходимо уметь "читать отзывы" - отсеивать крупицы полезной информации и делать для себя правильные выводы. Важно изучать "народные отзывы" - мнения и комментарии людей о фирмах и организациях.

Когда компания или организация оказала качественную услугу и клиент просто доволен, ему в 90 процентов случаев просто лень писать что-то в благодарность - ведь мотивации оставить положительный отзыв нет. И даже если он что-то напишет, будет: "Мне всё поравилось, фирма - молодцы". А человеку, которому не понравилось обслуживание или кому продали некачественный товар - ему нужно привлекать внимание к своей проблеме, он будет описывать ситуацию, излагать доводы - то есть, сразу бросаться к "жалобной книге". Поэтому, нормально, когда отрицательных отзывов о фирме больше, чем положительных.

Гораздо хуже, на наш взгляд, когда об организации нет никаких отзывов - информационный вакуум не позволяет делать выбор ни в её пользу, ни против.

Смотрите на дату - новые отзывы более полезны, так как старые отзывы могут быть уже неактуальными. Более ценен сайт отзывов, где есть онлайн отзывы - живое общение, когда мнения и комментарии публикуются сразу, на лету, без модерации.

Также смотрите на "конструктивность" отзыва - когда в отзыве мало конкретики и деталей, велика вероятность, что его написали конкуренты или просто недоброжелатели. Смотрите, сколько людей соглашаются с различными отзывами, возникают ли споры и обсуждения между людьми, или все солидарны. И, конечно, смотрите хорошие отзывы о фирме, но не верьте чересчур рафинированным положительным отзывам - будьте мудрее.

А вот если в комментариях есть ответы от представителей фирмы - здорово! Значит фирме не беразлична её репутация, она пытается что-то исправить и находится в контакте с клиентами. И это в современных условиях очень важно.