Негативный отзыв о компании Royal Canin

Sos!! Торговый представитель royal canin доводит до слез клиентов!!!! Торговый представитель Паромонов Максим г. Санкт Петербург, обслуживающего Лен обл.. превышает своими должностными полномочиями. После возникшего непонимания- конфликта по поводу выкладки на стеллаже(что должно было им было им исправлено, но он решил оскорблять и унижать), начались следующие действия: привозит рваные плакаты, с сарказмом отвечая, что дали то и вешайте, отказывает в вывесках,а сам тут же демонстративно их завозит в соседнюю точку,которая находится в этом же здании . Позволяет себе грубить, не брать целенаправлено трубки и не перезванивать, оставляя клиента без товара! Во время общения переходит на личности и обзывает неприличными для женщин словами!! Доводил три раза до слез!! Поливает грязью нашу точку у каждого конкурента!! В последний раз, уходя сказал что заедет к нашим конкурентам госвет службу и поговорит о нас, какие мы "хорошие"! Имеет ли он на это право? Как нам себя вести в данной ситуации? Пока ответа с горячей линии не поступило..как поведет себя фирма по отношению к такому работнику?