Жаль своего времени и денег

Пишу для тех, кому жаль своего времени и денег! Сначала писать не хотела, настолько устала от них, и само воспоминание приводило к порче настроения, но решила, что грабли, на которые наступила я, лучше убрать в сторону, и чтоб другие смогли избежать этой чудесной встречи. Делюсь опытом, не загружая вас конкретикой по моему случаю, да и имена/фамилии исполнителей указывать не буду (не знаю работают ли теперь), по-моему проблема не в конкретных людях, а в системе, построенной в этой организации.
Плюсы. Один есть точно - у ребят хорошо налажены продажи – вы услышите много красивых слов и поверите им. Я, имея опыт работы с дизайнерами (делаю четвертую квартиру в своей жизни), не сумела распознать, что покупаю «воздух». Наверное, с несложными проектами для людей, впервые обратившихся к дизайну, Победа справится.
Отрицательное:
- имейте в виду - это фабрика по штамповке проектов. Все заточено под «по-быстренькому», на конвейере – здесь не до качества. Большинство моих претензий можно отнести к «по-быстренькому» и к опыту «Победителей». «Быстро и недорого» они подают как свою сильную сторону. К сожалению, получается небыстро и с нервами, что дорого. Не ведитесь на красивые картинки у них на сайте – растеряете нервы на пути к этой картинке.
- молодость и креативность – это здорово, но скромный профессиональный опыт исполнителей, незнание эргономики и банальное отсутствие понимания функциональных потребностей, того, что в обязательном порядке должно присутствовать квартирах, не говоря уже о квартирах более ста метров. Им кажется, что одной энергии вполне достаточно. Абсолютное отсутствие знаний эргономики – почему я должна им объяснять, что проходы в большой гостиной 40-50 см – это узко, а мебель непропорциональна моим потребностям – обеденный стол излишне громоздок и занял всю столовую - не пройти, а рабочей зоны на кухне мало, а двухместный диван для просторной гостиной – мал, а барная стойка стоит неудобно. А предложения по санузлам – ну сами бы попользовались своими же предложениями, может не предлагали бы такие решения! Им бы парочку опытных со стажем дизайнеров, может чего и получилось бы. Ребята, это азы! Дизайн – это не только красиво, но и удобно!
- нет общей координации работ по проекту, хоть бы один человек сел и прочитал проект от начала до конца - сплошные нестыковки, воздуховоды мешают светильникам, размеры в разных частях проекта не совпадают, как будто проект делали разные организации, не имеющие друг с другом даже телефонной связи. К сожалению, при реализации некоторые их ошибки увидели поздно – попали на деньги и переделки.
- сильная текучка кадров - проект начинает один, делает другой, заканчивает третий. Все, что обсуждалось с первым будет намертво потеряно, вторая будет недоуменно хлопать ресницами – «я этого не слышала», третий – мне не это не передали, а «что передали, то я и делаю». Посмотрите их вакансии и зарплаты, и представьте себе, что что человек с такой зарплатой вам будет делать квартиру «вашей мечты», и задумайтесь о квалификации работающих там людей. Кстати, на одном из сайтов увидела отзыв бывшего сотрудника – «начальство заставляет врать, обманывать», если это так – совсем грустно.
- некоторые вещи вызывают улыбку – вам с детской непосредственностью могут доказывать, что «вы этого хотели» или «вам же так лучше». Я жалею, что общалась с ними без диктофона, кстати советую! Тогда на каждое «вы этого не говорили» - будете включать им кусок беседы.
- наличие проектного менеджера – все это правильно, но нельзя же так извращать идею! Без конца будете слышать – не передали, передали с опозданием…
- набор чертежей получите по минимуму. Все, что вам наобещали вначале, можете забыть, при сдаче проекта вы этого никогда не увидите, будет минимум, чтоб от вас отвязаться. Проект в целом проектом назвать нельзя - это полуфабрикат, по коммуникациям мне вообще пришлось оплачивать доработки, а кое-что переделывать полностью.
- не вздумайте заказывать комплектацию!!!! Вы с трудом будете выяснять что и за какие деньги купили, в ответ будете слышать детский лепет – ни поставщиков, ни артикулов не увидите (чтоб не могли сравнить цены). Потерять деньги на проекте – полбеды, потом вас по факту сильно удивит развод на деньги на комплектации.
Познакомилась с семьей таких же бедолаг – им вообще достался новичок в профессии, жена сказала «уже никакого новоселья не хочется». Еще один клиент при мне разбирался по строительным работам, он был в шоке от смены и качества бригад.
- отделку не заказывала, т.к. наелась Победой над Дизайном и здравым смыслом, поэтому про отделочные работы ничего сказать не могу, но на сайте www.yell.ru желающие могут ознакомиться с мучениками по отделке.
Посмотрите и внимательно прочитайте отзывы и обратите внимание, какие подробные и аргументированные отрицательные отзывы. Никаких мыслей не возникает?
В общем… полная Победа. Жаль конечно, сначала все было так красиво, обаятельно, энергично и многообещающе, люди вроде милые. И так позорно в процессе и в итоге.