Негативный отзыв о компании Oasis

Работаю в рекламном агентстве. соответственно, оазис иногда является подрядчиком по проектам.
запускала брели со смолой, несколько раз просила менеджера с их стороны сказать, хорошо ли все пропечатается.
Отвечала как робот " всё будет, как в макете"
Я просила уточнить именно про мелкий текст - будет ли он виден.
Говорили - "дизайнер посмотрел с макетом всё ок"
Т.е. от прямого ответа уходили.
Технологов видимо нет, менеджеры не компетентны в таких вопросах.
По итогу - получила плохой продукт, слетевший центр у наклейки, все "пляшет".
Тот текст о котором я спрашивала, про его четкость, не видно вообще.
Почему бы сразу о таком не предупреждать, на этапе проверки макета...
Непонятно совсем.
В итоге получаешь товар и сдать его заказчику просто стыдно.
Рассказала всё это менеджеру, она опять, как робот "вот прилагаю Акт по браку, опишите там всё"
Т.е. типо это не её конкретный косяк, а компании?
Хотя я так не считаю, это проблема конкретно менеджеров - я понадеялась на их технические знания и уверения и получила не качественный продукт.
Писать Акт не стала, поскольку толка от такого нет.
У них таких Актов, наверное, по 500 штук каждый день.
Хотелось бы более образованный технический персонал, или консультацию отдельного технолога, иначе нет смысла в заказах.